谷歌电子商务计划疑有变dd

谷歌：电子商务计划疑有变

一年前，谷歌终于涉足电子商务市场。这家搜索巨头在去年推出了Google Express当天送达服务，不仅该服务受到旧金山市消费者们的欢迎，而且根据大部分报道来看，谷歌的付费搜索广告服务也在大型零售商客户中获得了巨大成功。 不过，这个世界瞬息万变。去年11月，Google Express快递服务负责人汤姆 法洛斯(Tom Fallows)出乎众人意料地跳槽至移动出行服务商Uber。本月，法洛斯的前领导，谷歌购物以及快递业务负责人萨米尔 萨玛特（Sameer Samat）也离职，转而加盟健康设备厂商Jawbone，出任该公司总裁。 而根据多方消息人士透露，谷歌将在近期内为其移动端搜索页面添加 一键购买 按钮。用户在搜索某些产品时，可直接在搜索结果页面看到 购买 按键，直接跳转至谷歌提供的另一个商品详情及支付页面。这可能将是谷歌迄今最为关键的商务服务，借此，谷歌将能够成为 亚马逊版搜索引擎 ，将搜索引擎和在线购物合二为一。 当前，全球市场越来越移动化， Facebook、Twitter、Instagram及亚马逊等应用程序更是在移动设备中独占鳌头，而谷歌却被甩在了后面。为了让公司的搜索业务在移动市场找回自己的地位，谷歌准备要采取最新举措。 但是，主要高管的离开，或将致使谷歌在与亚马逊及Pinterest等竞争对手之间的长期电子商务市场竞争中处于劣势，而且，除了上述两家以外，还有不少其他购物应用也在蚕食谷歌产品搜索相关业务的市场份额。 对此，办公服务行业领先企业Staples全球电子商务部门执行副总裁费萨尔 马苏德（Faisal Masud）表示， 要想解决这个问题，（谷歌）要么自我蚕食，要么被他人吞噬。 与亚马逊竞争 早些年，谷歌对自己在网购行业的地位感到满意。网上购物用户会在谷歌搜索产品，点击与这些产品相关的搜索广告。这确实是个不错的业务。 但是，在过去几年，亚马逊逐渐成为美国电子商务市场的霸主，谷歌的苦日子也由此开始了。网购用户现在都直接进入亚马逊网站或应用来购买产品，谷歌因此失去了潜在的产品搜索请求，广告营收也就跟着下滑。 为了解决这个问题，谷歌在2013年推出一款购物服务及网站，消费者可以在该网站买衣服、家庭用品，并可以购买当地零售店的封装生活用品，并且可选择当日或第二天送达，也就是如今的Google Express服务。目前，该服务的覆盖范围包括旧金山、纽约、芝加哥及洛杉矶部分地区等在内的7座美国主要城市，用户可以每月10美元或每年95美元的价格，购买使用该服务。 现在，零售商正与亚马逊斗得火热，而Express服务所具备的领先技术优势，将零售商拉到了谷歌这边。但是，法洛斯的突然离职，不仅让其团队跌破眼镜，也让谷歌的商务部门大吃一惊。 一位谷歌前员工表示， 汤姆就是Google Shopping Express服务。他构建了这个服务，这是汤姆的舞台。 与法洛斯较为熟悉的人士表示，法洛斯仍对Shopping Express服务项目抱有信心。只不过，法洛斯一直比较看好Uber，认同该公司的企业宗旨，并且将加盟Uber看作是一生难得的机遇。即便如此，法洛斯的离开还是让谷歌该部门员工和部分合作零售商产生了疑虑。（注：Google Express服务的前身为Google Shopping Express服务。）

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