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做座保姆式服务客户选择山河智能的关键所在

发布时间:2021-10-09 00:11:06 阅读: 来源:窗纱厂家

“保姆式”服务 客户选择山河智能的关键所在

“保姆式”服务 客户选择山河智能的关键所在

下游企业的接受能力较差是重要的缘由”-10中国工程机械信息

导读: 近日,益阳南县某公司徐先生为山河智能装备集团送来了感谢信,感谢山河智能售后服务部多年来为他解决很多技术上的难题,为其争取了工作效益,创造了价值。 他在信中提到,自2008年购买山河智能ZYJ320静 ...

近日,益阳南县某公司徐先生为山河智能装备集团送来了感谢信,感谢山河智能售后服务部多年来为他解决很多技术上南新时期试金仪器有限公司成立于2003年的难题,为其争取了工作效益,创造了价值。

他在信中提到,自2008年购买山河智能ZYJ320静力压桩机后,得到了山河智能“保姆式”的贴心服务,特别是售后服务工程师喻宏强师傅,总是加班、加点的完成维护工作,且从不泥工锤向客户提出任何要求。面对如此精心的服务,徐先生自2008年购买第一台压桩机开始,后续有自购以及介绍他人购买了六台静力压桩机。他表示,除了优异的产品性能,服务是他坚定选择山河智能的关键所在。

山河智能董事长何清华教授曾经说过,服务是产品不可分割的重要组成部分,客户购买了山河智能的产品,就是对我们的信任,我们只有站在客户的角度,思考怎样为他们创造更大的价值,才能实实在在地做到精心服务客户。

为此,公司自创立以来,就提出了“只有为客户创造价值,才能为自身创造价值”的营销服务理念。以此为基准,山河智能以客户、市场为中心,精心打造了完善的服务体系:售前针对客户的需求,量身定做最佳解决方案和诚信的产品推介;超过屈服载荷后售后提供免费安装、调试、培训,及时上门维修,定期回访、定期上门例检、及时供应配件等终身“保姆式”服务。

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