投诉热线过节不歇 网购注意快递“爆仓”

本报讯（记者杨滨）元旦期间，消费者购物、餐饮、出游需求高涨。北京工商“12315”、消协“96315”热线节日期间不休息国标铰链，继续及时处理消费投诉。

工商人员提醒市民，节日期间各种促销活动轮番登场，面对商家诱惑力极强的促销宣传，应理性购物，按需购买。春节购买烟花爆竹时不盲目追求价格便宜、响声大的产品，应选择具有《烟花爆竹经营（零售）许可证》及《营业执照》的正规销售点，查验购买的烟花爆竹的最小销售包装上是否贴有产品防伪标识，并索要购物凭证。

工商“12315”、消协“96315”热线人工受理时间为：9时至17时30分。市民还可以选择：互联网（www.baic.govISO标准弹簧垫圈.cn）、传真、信件进行投诉、举报、咨询和建议喷丸强化。D044

又讯（记者杨滨）国家工商总局昨日也发出通知要求加强“两节”监管，其中特别提出将组织开展对较大B2C网站网上预售商品实地检查，指导网络商品经营者注意节假日快递“爆仓”问题，并加强对网络商品交易行为的投诉举报受理。

工商总局同时指出，各地工商部门要以消费量大、消费者申诉举报集中的酒类、肉制品、乳制品、膨化食品、糕点、冷冻食品、元宵汤圆、民俗特产食品等品种为重点，开展联合执法，严打销售过期霉变食品、“三无”食品等违法行为。D044