坪山人民医院有了警务医调室医闹纠纷无影踪

发布时间：2021-01-13 12:37:34 阅读：次来源：窗纱厂家

曾经深受医患纠纷困扰的坪山人民医院，如今却是构建和谐医患关系的典范。记者昨天在采访中了解到，近两年来医院从未出现涉医群体性事件，今年以来实现重大涉医纠纷、“医闹”事件零发生。

“十个一”和谐医患关系

新区成立之初，坪山警方即在医院建立警务室，去年下半年，又在原警务室基础上扩充内涵，建立警务工作站，搭建起警院联防联动平台。去年11月，警务工作站与医院安全保卫科实行合署办公，达到“十个一”的建设标准，即一名专职民警，一名保卫科专干，一个办公室，一个警务室职责牌，一个民警工作牌，一本工作记录，一本群众留言本，一个签到箱，一个法制宣传栏，一个警务室告示牌。驻站民警及时了解医院内的矛盾纠纷，收集维稳、治安等方面的情报信息，尽最大努力防止“小纠纷”发展成治安刑事案件或群体性事件。警务工作站建立后，“医闹”事件和暴力伤医案件零发生，工作取得明显成效。

医调室成为起矛盾缓冲区

医院在坪山办事处及司法所的支持下，建立了“深圳市坪山新区坪山办事处人民调解委员会驻坪山新区人民医院人民调解室”（简称“医调室”），配备2名调解工作人员和驻院律师，一方面充分运用第三方调解机制妥善化解矛盾，通过调解途径解决纠纷；另一方面对调解无法解决的纠纷，加强法规政策宣传，积极引导患方当事人通过法律途径寻求解决。据统计，自医调室建立以来，共处理医疗纠纷34起，最大限度地起到了舒缓、化解矛盾的作用，有效规避了医患之间直接冲突对抗，维护了医疗秩序，保障了医疗安全。